ٍُServiceDesk Plus زمان همه وقایع را به شکل Big Int ذخیره می کند. برای تبدیل این زمان به فرمتی که قابل خواندن باشد می توانید از این کد استفاده کنید:
dateadd(s, BigIntTime/1000, convert(datetime, '1-1-1970 04:30:00'))
برای توضیح در مورد این فرمول می توانید به این صفحه در سایت مایکروسافت مراجعه کنید. زمان 04:30 که اضافه شده به TimeZone ایران در تابستان بر می گردد. (در زمستان این عدد 3:30 خواهد بود؟ برای اینکه ساعت زمستانی و تابستانی را درست محاسبه کنیم چه باید کرد؟)
مثلا این تکه کد، تاریخچه کارهای انجام شده روی درخواست شماره 1234 را از دیتابیس بیرون می کشد
SELECT dateadd(s, WorkOrderHistory.operationtime/1000, convert(datetime, '1-1-1970 04:30:00')),
OPERATION, COLUMNNAME, PREV_VALUE, CURRENT_VALUE
from WorkOrderHistory, WorkOrderHistoryDiff
where WorkOrderHistory.WORKORDERID = 1234 and
WorkOrderHistory.HISTORYID = WorkOrderHistoryDiff.HISTORYID
