رفع مشکل برقراری ارتباط SharePoint Designer با SharePoint Site

در صورتیکه در محل کار خود به عنوان مدیر شبکه فعالیت می کنید و از سرور شیرپوینت 2010 استفاده می کنید شما هم ممکن است به چنین مشکلی برخورد کنید. همانطور که می دانید شما می توانید کلیه فرآیند ها و عملیات های مدیریتی سایت های شیرپوینت را از طریق نرم افزاری به نام SharePoint Designer 2010 انجام دهید . بعد از مدت ها مجبور به استفاده از این نرم افزار می شوید اما در کمال تعجب زمانیکه آدرس سرور را به نرم افزار برای برقراری ارتباط می دهید با خطای The server could not complete your request مواجه می شوید که در تصویر زیر به وضع قابل مشاهده است. 

خوب در یک روال مناسب کاری ، زمانیکه شما با یک مشکل مواجه می شوید با کلیک کردن بر روی گزینه Details می توانید جزئیات خطا را مشاهده کنید و بر اساس آن جستجو های خود را برای رفع مشکل انجام دهید ، اما با کمال تعجب با کلیک کردن بر روی گزینه Details به جای اینکه با جزئیات خطا مواجه شوید با یک صفحه خالی خطا به شکل زیر مواجه می شوید که خود مشکلی بزرگتر به حساب می آید ، در اینجاست که بایستی به موارد تجربی از مشکل به وجود آمده که در ادامه ذکر می کنم مراجعه کنید تا بتوانید مشکل خود را حل کنید. 

راهکار اول

یکی از مواردی که ممکن است مشکل شما باشد بحث احراز هویت یا Authentication و تنظیماتی است که بر روی سرور IIS شما انجام شده است . برای بررسی این مورد ابتدا در قسمت سایت مورد نظر یا سرور در IIS به ترتیب مورد زیر را بررسی کنید .

1.       وارد کنسول IIS Manager شوید.

2.       وارد قسمت Authentication شوید.

3.       بر روی Windows Authentication کلیک کنید.

4.       به قسمت Advanced Settings بروید.

5.       مطمئن شوید که گزینه Enable Kernel-Mode authentication تیک خورده است .

6.       سرویس IIS را reset کنید تا مورد اعمال شود.

راهکار دوم

این مشکل ممکن است از Process هایی باشد که در Queue های Application Pool سایت شرپوینت قرار دارند باشد ، برای اینکه تمامی این Process ها را از صف خارج کنید ، بر روی Application Pool مورد نظر کلیک کرده و بر روی Recycle کلیک کنید تا این Process ها از صف خارج شوند. سپس مجددا تلاش کنید که با SharePoint Designer 2010 سایت مورد نظر را باز کنید. 

راهکار سوم

بایستی توجه کنید که زمانیکه می خواهید از SharePoint Designer 2010 برای اتصال به سایت استفاده کنید ، قابلیت باز شدن و مدیریت شدن آن سایت بایستی در SharePoint Central Administration تعریف شود. برای اینکه این مورد را انجام دهید موارد زیر را به ترتیب انجام دهید: 

1.       وارد کنسول SharePoint Central Administration شوید.

2.       به قسمت General Application Settings بروید.

3.       به قسمت SharePoint Designer بروید.

4.       مطمئن شوید تنطیمات SharePoint Designer در حالت Enabled یا فعال قرار دارد.

راهکار چهارم

نرم افزار SharePoint Designer 2010 با استفاده همزمان چندین Binding در IIS بر روی یک سایت مشکل دارد ، مطمئن شوید که سایت IIS ای که می خواهید به آن متصل شوید در تنظیمات IIS صرفا دارای یک Binding می باشد. 

راهکار پنجم

بررسی کنید که تنظیمات احراز هویت یا Authentication هر دو سیستم SharePoint Server و همچنین IIS یکسان باشد. 

نویسنده : محمد نصیری 
منبع : انجمن حرفه ای های فناوری اطلاعات ایران