گزارش تاییدکنندگان جاری در ServiceDesk Plus

در نرم افزار ServiceDesk Plus می خواهید ببینیددرخواستهایتان معطل چه کسانی است؟ یا اینکه آیا در کارتابل چند نفر خاص (مثلا مدیران فاوا) چه درخواستهایی برای تایید هست. اما این گزارش را بدون نوشتن Query نمی توان ایجاد کرد

این Query  نشان می دهد که چه درخواستهایی در کارتابل چند تاییدکننده خاص هست

Select CurrentApprovalStage.workorderid, email, action_date from ApprovalDetails, ApprovalStageMapping, CurrentApprovalStage, ApprovalStage, workorderStates where 
CurrentApprovalStage.workorderid = ApprovalStageMapping.workorderid and 
ApprovalDetails.approval_stageId = ApprovalStageMapping.approval_stageId and 
ApprovalDetails.approval_stageId = ApprovalStage.approval_stageId and  
CurrentApprovalStage.stageId = ApprovalDetails.StageId and 
workorderStates.workorderId = ApprovalStageMapping.workorderid and 
workorderStates.appr_statusId = 1 and 
workorderStates.statusId not in (3, 4, 301)
 and email in ('[e-mail]', '[e-mail]') 
order by email

واضح است که به جای ایمیلهای مشخص شده، باید ایمیل افرادی که می خواهید کارتابل آنها بررسی شود را بنویسید و اگر می خواهید کارتابل کل مدیران را ببینید کل آن خط را حذف کنید.

دقت کنید که From باید بعد از نام ستونها و در همان سطر بیاید. اگر from  را به خط بعدی ببرید از نظر زبان SQL خطایی مرتکب نشده اید اما ServicdeDesk Plus به شما پیام خطایی شبیه به این می دهد:

String Index out of range: -1

Service Desk Plus

ServiceDesk Plus

ManageEngine

Manage Engine

Query Report

SQL

Current Approvers Report