اینکه سرویس دسک با چه سرعتی درخواستها را به گروه های کارشناسی ارجاع می دهد معیار مهمی برای سنجش کارایی سرویس دسک است.
برای اینکه چنین گزارشهایی در SErviceDesk Plus داشته باشید نیازمند نوشتن Query هستید
کلمات کلیدی
بایگانی
- اسفند ۱۴۰۲ (۲)
- مهر ۱۴۰۲ (۲)
- شهریور ۱۴۰۲ (۳)
- مرداد ۱۴۰۲ (۵)
- دی ۱۳۹۸ (۱)
- خرداد ۱۳۹۸ (۷)
- فروردين ۱۳۹۸ (۱)
- شهریور ۱۳۹۷ (۱)
- مرداد ۱۳۹۷ (۳)
- خرداد ۱۳۹۷ (۲)
- ارديبهشت ۱۳۹۷ (۴)
- بهمن ۱۳۹۶ (۱۴)
- آبان ۱۳۹۶ (۱)
- مرداد ۱۳۹۶ (۱)
- ارديبهشت ۱۳۹۶ (۴)
- فروردين ۱۳۹۶ (۱)
- اسفند ۱۳۹۵ (۲)
- آذر ۱۳۹۵ (۲)
- مهر ۱۳۹۵ (۱)
- مرداد ۱۳۹۵ (۱)
- تیر ۱۳۹۵ (۴)
- ارديبهشت ۱۳۹۵ (۳)
- فروردين ۱۳۹۵ (۲)
- اسفند ۱۳۹۴ (۱)
- بهمن ۱۳۹۴ (۱)
- آبان ۱۳۹۴ (۴)
- مهر ۱۳۹۴ (۱)
- شهریور ۱۳۹۴ (۲)
- مرداد ۱۳۹۴ (۱)
- ارديبهشت ۱۳۹۴ (۷)
- فروردين ۱۳۹۴ (۲)
- اسفند ۱۳۹۳ (۵)
آخرین مطالب
- ۰۲/۰۶/۰۵کار با github در vscode
- ۰۲/۰۵/۱۱چگونه JoeFlow را راه اندازی کردیم؟
هنگام نوشتن Query Report در حالیکه Query شما در ManagementStudio بی عیب و نقص اجرا می شود، در ServiceDesk Plus خطایی مشابه خط زیر میبینید:
java.lang.StringIndexOutOfBoundException: String index out of range: -1
در نرم افزار ServiceDesk Plus می خواهید ببینیددرخواستهایتان معطل چه کسانی است؟ یا اینکه آیا در کارتابل چند نفر خاص (مثلا مدیران فاوا) چه درخواستهایی برای تایید هست. اما این گزارش را بدون نوشتن Query نمی توان ایجاد کرد